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Soluciones de Inteligencia Artificial

Transforma tu Negocio con el Poder de la IA e IA Generativa

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Competencia en Data y Analítica de AWS

Somos expertos en la implementación de soluciones de Data y Analítica en AWS. Esta experiencia garantiza a nuestros clientes:

  • Acceso a profesionales altamente especializados en ingeniería y análisis de datos.
  • Implementación de una metodología DataOps integral y eficiente.
  • Soluciones costo-efectivas basadas en las mejores prácticas de AWS.

This certification is a guarantee that by working withus, you’ll be able to accelerate your cloud adoption processes, safely optimizing costs..

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¿Cómo potenciamos tu negocio con IA?

Muchas empresas reconocen el valor de la Inteligencia Artificial (IA) y la IA generativa, pero enfrentan obstáculos al momento de implementarlas. La falta de expertise, la integración con sistemas existentes y la incertidumbre sobre su impacto a largo plazo pueden frenar la transformación digital.

En un escenario donde la rapidez y la eficiencia son cruciales, Escala 24x7 convierte la IA en un motor de crecimiento y diferenciación. Con nuestro conocimiento profundo y el respaldo de Amazon Web Services (AWS), diseñamos soluciones a medida que optimizan procesos, generan insights valiosos y fortalecen la competitividad de tu empresa. Al adoptar nuestras tecnologías, acelerarás la innovación, mejorarás la toma de decisiones y ganarás ventaja en un mercado en constante cambio.

Nuestro enfoque

  • Especialización en AWS: Nuestro equipo de expertos posee un profundo conocimiento de las soluciones de IA e IA generativa de AWS, permitiéndonos crear estrategias inteligentes y escalables.
  • Experiencia en entornos complejos: Hemos liderado implementaciones exitosas en industrias como finanzas, retail y manufactura, resolviendo desafíos críticos con resultados tangibles.
  • Enfoque colaborativo: Desde la planificación hasta la ejecución y el soporte continuo, te acompañamos en cada paso para maximizar el valor de la IA en tu negocio.
  • Innovación constante: Nos mantenemos a la vanguardia de las tendencias en IA, asegurando que tu empresa siempre esté un paso adelante en la transformación digital.

Los beneficios de explorar la IA con un partner con experiencia

Eficiencia
Operativa
de reducción de costos al automatizar procesos y tareas repetitivas, impulsando la productividad.
Mejora de la Experiencia del Cliente
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La IA personaliza interacciones, anticipa necesidades y reduce tiempos de respuesta, elevando la satisfacción y fidelización.
Seguridad
Reforzada
de reducción del tiempo de detección y respuesta a incidentes de seguridad.
Ventaja Competitiva e Innovación
La IA impulsa decisiones estratégicas basadas en datos y agiliza la adaptación al mercado para un crecimiento sostenido.

Nuestra Experiencia

Con presencia en toda Latinoamérica y más de media década de experiencia apoyando a las empresas más grandes e innovadoras de la región, proveemos soluciones efectivas con más de 60 especialistas en seguridad utilizando nuestro Marco de Seguridad en Cloud.

Somos el único Partner de AWS en Latinoamérica con la competencia de Security.

Nuestro Equipo

Nuestro Proceso

Nuestra metodología combina las mejores prácticas de AWS con "Escala Agile Framework", que se basa en la iteración, la colaboración y la transparencia. El proyecto se divide en las siguientes fases:
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Evaluación y Planificación

Análisis de las necesidades del cliente, definición de objetivos y diseño de la solución.

02
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Implementación

Configuración de la infraestructura en AWS, desarrollo de pipelines de datos y entrenamiento de modelos de Machine Learning.

03
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Análisis y Optimización

Análisis de los datos, generación de insights y optimización de la solución para maximizar el valor.

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Capacitación en la solución

Capacitación del equipo del cliente en el uso de la solución y mejora continua para asegurar el éxito a largo plazo.

Soluciones adaptadas a tu necesidad

AI-Powered Credit Decisioning

La agilidad en la toma de decisiones es clave para el éxito. Nuestra oferta "AI-Powered Credit Decisioning", impulsada por la inteligencia artificial generativa de Amazon Bedrock, transforma el análisis de solicitudes de crédito. ¿Cómo? Accediendo a la data en Amazon Redshift y generando resúmenes concisos a través de una API REST, acelerando la evaluación de riesgos y optimizando la experiencia del cliente. Escala 24x7 te brinda la experiencia y el soporte para implementar esta solución de vanguardia en tiempo récord, permitiéndote enfocarte en el crecimiento de tu negocio.

Nuestra Solución

  • Evalúa solicitudes de crédito al instante.
  • Brinda información clave para una toma de decisiones ágil.
  • Conexión fluida con Amazon Redshift.
  • AWS garantiza el rendimiento y la protección de sus datos.

Beneficios

  • Reducción de tiempos de espera y mayor satisfacción.
  • Eficiencia y agilidad en la evaluación de riesgos.
  • Te posiciona como líder en la industria financiera.
  • Minimiza riesgos y maximiza oportunidades.

Servicios de AWS:  Amazon Redshift, Amazon Bedrock, AWS Lambda, Amazon API Gateway, AWS Secrets Manager.

Q-Ops

Sabes que la seguridad es fundamental para el éxito continuo de tu negocio. ¿Te imaginas poder responder a las amenazas en tiempo récord, tomar decisiones informadas basadas en datos y liberar recursos valiosos para la innovación? Nuestra oferta impulsada por Amazon Q Business, lo hace realidad. En Escala 24x7, aceleramos tus procesos mediante la implementación de Q-Ops, una solución de IA generativa que promete transformar tus operaciones de seguridad.

Nuestra solución:

  • Fácil de integrar, altamente escalable y personalizable
  • Ofrece respuestas precisas y contextualizadas a tus preguntas de seguridad
  • Permite automatizar tareas y resolver problemas de forma eficiente.

Beneficios:

  • Mejora la experiencia de tu cliente final al garantizar la seguridad de sus datos y la continuidad de sus servicios.
  • Reduce el tiempo de respuesta a incidentes y minimiza el impacto en tus operaciones.
  • Optimiza la eficiencia de tu equipo de seguridad y libera tiempo para tareas estratégicas.
  • Impulsa la innovación en tus procesos de negocio al integrar la IA en tus operaciones de seguridad.

Servicios de AWS: Amazon Q Business, Amazon S3, Amazon CloudWatch, Amazon CloudTrail, AWS Identity and Access Management (IAM), AWS Organizations, AWS Key Management Service (AWS KMS).

IT Support Bot

Entendemos los desafíos que enfrentan las empresas en el mundo digital actual. Un volumen creciente de solicitudes de soporte, necesidad de personal dedicado en horarios extendidos y la dificultad para centralizar el conocimiento sobre soluciones a problemas comunes que generan ineficiencias, costos elevados y frustración tanto para los usuarios como para el equipo de TI.

Nuestra solución:

  • Es un helpdesk inteligente, impulsado por IA y con aprendizaje automático
  • Resuelve problemas comunes de forma instantánea, sin importar la hora o el día.
  • Proporciona a tus usuarios acceso instantáneo a soluciones e información relevante.
  • Conecta la solución con tus herramientas de helpdesk actuales para una experiencia unificada.

Beneficios:

  • Optimiza tu equipo de TI y reduce la necesidad de personal dedicado
  • Acelera la resolución de problemas y mejora la productividad de tus empleados.
  • Brinda una experiencia de soporte excepcional con respuestas rápidas y precisas.
  • Te mantiene a la vanguardia de la tecnología con una solución que incorpora las últimas innovaciones en IA.

Servicios de AWS: Amazon Lex, Amazon Kendra, AWS Lambda, Amazon S3

Intelligent
Contact
Center
Analytics

Imagina tener el poder de descubrir información valiosa oculta en cada interacción con tus clientes. Con Análisis Inteligente de Contact Center, puedes abordar el desafío de extraer información significativa de las grabaciones de tus llamadas, revelando una comprensión más profunda del sentimiento del cliente, el rendimiento del agente y los cuellos de botella operativos.

Nuestra Solución:

  • Escala 24x7 acelera tu camino para optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
  • Transcribe llamadas con alta precisión, analiza el sentimiento y los temas, identifica frases críticas y proporciona informes completos, lo que te permite tomar decisiones basadas en datos.

Beneficios

  • Mejora la satisfacción del cliente al comprender sus necesidades y puntos débiles.
  • Mejora el rendimiento del agente a través de capacitación y retroalimentación específicas.
  • Impulsa la innovación al identificar tendencias emergentes y preferencias de los clientes.
  • Reduce costos al optimizar las operaciones e identificar áreas de mejora.

Servicios de AWS :  Amazon S3, Amazon Transcribe, Amazon Comprehend, AWS Lambda, Amazon Bedrock, Amazon QuickSight, Amazon Step Functions, Amazon Cognito, Amazon Athena.

Ellos también confían en Escala 24x7

Escala 24x7 es tu socio estratégico para desbloquear el poder de la IA. Transformamos tu visión en resultados tangibles, impulsando la innovación y el crecimiento de tu negocio. Juntos, construyamos el futuro del éxito con la inteligencia artificial.

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