Managed Services

Eleva la gestión integral de tu infraestructura en AWS con un equipo de expertos disponible 24/7.

Con herramientas avanzadas y automatización inteligente, mejoramos el rendimiento, reducimos costos y aseguramos la seguridad operativa.

Con Escala 24x7

obtienes monitoreo, soporte proactivo, seguridad y control de costos en una sola solución.

Administración de infraestructura en AWS (Cloud EMx)

Casos de uso

Control de costos - Essentials

Control de gastos y gobierno de consumo desde el día cero.

Con Escala 24x7 optimizas costos y obtienes visibilidad total del gasto en AWS, a través de análisis FinOps y recomendaciones accionables.

  • check Acompañamiento operativo y financiero de AWS.
  • check Control de consumo y costos.
  • check Apoyo en la optimización básica.
Control de costos

Soporte y acompañamiento - Standard

Continuidad operativa con SLAs y gestión centralizada de incidentes.

Con Escala 24x7 optimiza tu pipeline CI/CD con un diagnóstico experto y una guía paso a paso.

  • check Soporte operativo 24/7/365.
  • check Análisis, diagnóstico y guía de resolución.
  • check Escalamiento al fabricante cuando sea necesario.
Soporte y acompañamiento

Gestión de infraestructura - Ultra

Gestión de infraestructura end-to-end, tiempos acelerados de respuesta y resolución de problemas y acompañamiento permanente.

Cuando enfrentas un incidente crítico en EKS, Escala 24x7 actúa de inmediato con diagnóstico, remediación y gestión directa con AWS vía PLS.

  • check Soporte y escalamientos con AWS.
  • check Operación proactiva y hands-on en seguridad, resiliencia, FinOps y arquitectura.
Gestión de infraestructura

Soluciones avanzadas

Casos de uso

Servicios administrados para IBM

Gestión integral de tus entornos IBM Power. incluyendo IBM i y AIX.

Con expertos certificados y monitoreo 24/7, Escala 24x7 administra, optimiza y protege tus plataformas IBM para asegurar rendimiento, disponibilidad y continuidad operativa.

  • check Administración de entornos IBM.
  • check Monitoreo proactivo y resolución de incidentes.
  • check Backup y recuperación ante desastres gestionados.
  • check Asesoría experta en escalabilidad, seguridad y cumplimiento.
Servicios administrados para IBM

Servicios de automatización de CX

Soporte a Operaciones 24/7 sobre DANAconnect para procesos críticos y comunicaciones transaccionales.

Escala 24x7 opera y monitorea, junto con DANAconnect, procesos de CX críticos —como alertas, OTP y comunicaciones transaccionales, para garantizar continuidad, calidad de servicio y tiempos de respuesta óptimos.

  • check Soporte 24/7 para operaciones de CX basadas en DANAconnect.
  • check Resolución de incidentes críticos, intermitencias y degradación del servicio en producción.
  • check Soporte operativo para usabilidad, solicitudes y ambientes de desarrollo.
Servicios de automatización de CX

Somos el acelerador de tus
iniciativas de nube.

Operación 24/7

Operación 24/7

Nos hacemos cargo de la administración, monitoreo y optimización de la gestión diaria.

Optimización y desempeño

Optimización y desempeño

Ajustamos tu infraestructura en AWS para que pagues solo por lo que realmente necesitas sin afectar tu productividad.

Proactividad

Proactividad

Identificamos y corregimos problemas antes de que afecten tu operación.

Tu Infraestructura AWS en manos de expertos.

Nos encargamos de la gestión, optimización y seguridad de tu infraestructura en AWS, para que enfoques tu tiempo y esfuerzo en las estrategias que requieren el crecimiento de tu negocio.

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