Mientras muchas organizaciones apenas comienzan a explorar la IA generativa, otras ya la están usando para redefinir sus procesos, escalar operaciones y responder a nuevas exigencias del mercado. En ese escenario, contar con un socio que ya domina esta tecnología no es una ventaja: es un diferenciador estratégico. Con la reciente obtención de su Competencia #14 en AWS, ahora en GenAI, Escala 24x7 refuerza su posición como aliado estratégico para las organizaciones que buscan adoptar IA generativa con impacto real, rápido y seguro.
El complemento de una alianza que nos proyecta al futuro
Este reconocimiento potencia nuestras capacidades en inteligencia artificial. Gracias a nuestra participación en la exclusiva Partner Innovation Alliance de AWS, formamos parte del Centro de Innovación en IA Generativa, accediendo a formación avanzada, bootcamps técnicos y mentorías directas con expertos de AWS. Esta colaboración nos ha permitido desarrollar e implementar soluciones GenAI de alto impacto, adaptadas a las necesidades críticas de diversas industrias. Casos como el de Snap Finance, que transformó su soporte interno con un chatbot inteligente sobre AWS, o Cloud Solutions Provider, que logró automatizar su auditoría interna y reducir los tiempos en un 70 %, demuestran cómo las soluciones hechas a medida han generado beneficios reales para nuestros clientes. Estos casos de éxito fueron fundamentales para la obtención de esta competencia, evidenciando además la amplitud del abanico de casos de uso y sectores que pueden beneficiarse del enfoque especializado de Escala 24x7 en GenAI
De la Idea al Impacto: así se traduce GenAI en Resultados Reales
1. Decisiones crediticias en segundos: Con AI-Powered Credit Decisioning, transformamos la manera en que las instituciones financieras analizan solicitudes de crédito. Integrando Amazon Redshift y Bedrock, generamos respuestas instantáneas que agilizan procesos, minimizan errores y elevan la satisfacción del cliente.
2. Seguridad inteligente que no duerme: Q-Ops, nuestra solución basada en Amazon Q Business, automatiza respuestas ante amenazas, optimiza recursos y permite a los equipos de seguridad concentrarse en la estrategia, no en la urgencia.
3. Soporte técnico que aprende solo: Nuestro IT Support Bot reduce la carga operativa del equipo de TI y mejora la experiencia del usuario final, integrándose con plataformas existentes y resolviendo incidencias las 24 horas.
4. Cada llamada, una oportunidad de mejora: Con Contact Center Analytics, transcribimos y analizamos llamadas, extrayendo insights clave sobre el comportamiento del cliente, el desempeño de los agentes y los puntos de fricción.
Lo que Ganan Nuestros Clientes:
- Implementación acelerada de proyectos con respaldo AWS.
- Herramientas y metodologías validadas por expertos.
- Acceso a conocimiento aplicado y mejores prácticas del sector.
- Soporte estratégico para escalar soluciones.
Y esto es solo el comienzo...
Se espera que el gasto global en GenAI alcanzará los USD 644 mil millones a finales de 2025, un crecimiento del 76,4 % en apenas un año, según Gartner [1]. Esto confirma lo que ya sabemos: la IA generativa no es el futuro, es el presente.
Adoptar estas tecnologías emergentes desde ahora permite diferenciarse; en muy poco serán imprescindibles para competir. Estas tendencias disruptivas representan nuevas formas en que las empresas utilizarán la tecnología. Aunque actualmente son una ventaja competitiva, con el tiempo se convertirán en estándares.
Obtener una ventaja temprana implica formar a los equipos para que aprendan a aplicar estas soluciones y descubran nuevas formas de enfrentar retos empresariales actuales y futuros.
Una Visión de Largo Plazo Respaldada por Experiencia Comprobada
Escala 24x7 es un socio comprometido con los más altos estándares, respaldado por certificaciones y competencias reconocidas a nivel global, en áreas clave como Resiliencia, Seguridad, Data & Analytics, Migraciones y Modernización, Financial Services y más. Esta suma de capacidades comprobadas en AWS garantiza un enfoque integral que se traduce en calidad de servicios y beneficios tangibles para nuestros clientes, con el respaldo de un equipo enfocado en entregar resultados que superan expectativas.
¿Listo para pasar de la exploración a la implementación? En Escala 24x7 combinamos experiencia, innovación y resultados para que la IA generativa impulse tu negocio. Agenda un Assesment o Conversemos
